Informazioni legali

1. Titolare del trattamento

QALDO è pubblicato da GastronomIA Tech Sàrl, Chemin de la Charrière 9, 2056 Dombresson, Svizzera. GastronomIA Tech Sàrl è responsabile del trattamento dei dati personali effettuato nell’ambito dell’utilizzo di QALDO.

2. Dati raccolti

QALDO può raccogliere in particolare le informazioni fornite durante la creazione di un account, i dati dell’azienda, le informazioni di contatto e i dati relativi a clienti, collaboratori, eventi, prestazioni, preventivi, fatture, pagamenti e documenti registrati dall’utente.

3. Finalità del trattamento

Questi dati vengono utilizzati per fornire e gestire il servizio QALDO, consentire l’autenticazione degli utenti, gestire la fatturazione, fornire assistenza, migliorare la piattaforma e garantire la sicurezza del servizio.

4. Dati dei clienti dell’utente

Le aziende che utilizzano QALDO restano responsabili dei dati personali che registrano relativi ai propri clienti, collaboratori, fornitori o altri partner. Devono disporre delle basi giuridiche e delle autorizzazioni necessarie per il trattamento di tali informazioni.

5. Hosting e fornitori di servizi

GastronomIA Tech Sàrl può avvalersi di fornitori tecnici per l’hosting, l’invio di e-mail, l’elaborazione dei pagamenti e il funzionamento di alcune funzionalità di QALDO.

I pagamenti relativi agli abbonamenti QALDO sono trattati in particolare tramite Stripe. QALDO non conserva direttamente i dati completi delle carte bancarie utilizzate per il pagamento.

6. Sicurezza

GastronomIA Tech Sàrl adotta misure tecniche e organizzative ragionevoli volte a proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdite, modifiche o divulgazioni.

7. Conservazione

I dati vengono conservati per il tempo necessario alla fornitura del servizio, al rispetto degli obblighi legali e contrattuali e alla tutela degli interessi legittimi di GastronomIA Tech Sàrl.

8. Diritti degli interessati

Ogni persona interessata può richiedere informazioni sui dati personali trattati che la riguardano e, qualora siano soddisfatte le condizioni previste dalla legge, richiederne la rettifica, la cancellazione o la limitazione del trattamento.

Le richieste possono essere inviate a support@gastronomia.ai .

9. Modifiche

La presente informativa può essere modificata per tenere conto dell’evoluzione di QALDO, dei suoi fornitori di servizi o della normativa applicabile.

1. Oggetto

QALDO è una soluzione software pubblicata da GastronomIA Tech Sàrl che consente, tra l’altro, la gestione di clienti, eventi, prestazioni, collaboratori, preventivi, fatture, pagamenti e documenti relativi a un’attività professionale.

2. Account utente

L’utente è responsabile delle informazioni fornite durante la registrazione, della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e di qualsiasi attività effettuata tramite il proprio account.

3. Utilizzo del servizio

QALDO deve essere utilizzato nel rispetto delle leggi applicabili ed esclusivamente nell’ambito di attività lecite. L’utente resta responsabile dei dati, dei documenti, delle informazioni commerciali e dei contenuti registrati sulla piattaforma.

4. Dati e riservatezza

I dati registrati in QALDO restano di proprietà dell’utente o della sua azienda. GastronomIA Tech Sàrl adotta misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere tali informazioni e separare i dati delle diverse aziende che utilizzano il servizio.

5. Documenti e dati sensibili

Quando in QALDO vengono registrati documenti personali o riservati, in particolare contratti o documenti relativi ai collaboratori, l’utente è responsabile di disporre delle autorizzazioni necessarie per il loro trattamento.

6. Disponibilità

GastronomIA Tech Sàrl si impegna a garantire un’elevata disponibilità del servizio, ma non garantisce una disponibilità permanente e senza interruzioni. Operazioni di manutenzione o incidenti tecnici possono limitare temporaneamente l’accesso a QALDO.

7. Abbonamenti e fatturazione

Alcune funzionalità di QALDO sono soggette a un abbonamento a pagamento. I prezzi, i limiti e le funzionalità applicabili sono quelli indicati nell’interfaccia al momento della sottoscrizione.

Salvo diversa indicazione, gli abbonamenti si rinnovano automaticamente secondo il ciclo di fatturazione selezionato fino alla loro disdetta.

L’utente può modificare o disdire il proprio abbonamento dalla propria area QALDO. Le modifiche che entreranno in vigore a una data futura restano applicabili fino a tale data.

8. Responsabilità

QALDO è uno strumento di supporto alla gestione. L’utente resta responsabile della verifica dei dati commerciali, fiscali, contabili, contrattuali e operativi generati o registrati sulla piattaforma prima del loro utilizzo.

9. Evoluzione del servizio

GastronomIA Tech Sàrl può modificare le funzionalità, l’interfaccia o le condizioni di utilizzo di QALDO al fine di migliorare o adattare il servizio.

10. Diritto applicabile

Le presenti condizioni sono soggette al diritto svizzero. Fatte salve le disposizioni legali imperative, qualsiasi controversia è di competenza dei tribunali competenti presso la sede di GastronomIA Tech Sàrl.

Disdetta

Un abbonamento QALDO può essere disdetto in qualsiasi momento dall’area di gestione dell’abbonamento.

Salvo diversa indicazione, la disdetta ha effetto alla fine del periodo di fatturazione già pagato. L’utente conserva l’accesso alle funzionalità del proprio piano fino a tale data.

Rimborsi

Gli importi già fatturati e pagati per un periodo di abbonamento iniziato non sono in linea di principio rimborsabili, salvo obblighi di legge contrari o errori di fatturazione imputabili a GastronomIA Tech Sàrl.

Modifiche del piano

In caso di passaggio immediato a un piano superiore, l’importo corrispondente al periodo non utilizzato dell’abbonamento attuale può essere automaticamente accreditato e considerato nel calcolo del nuovo abbonamento. Tale calcolo viene effettuato dal nostro fornitore di servizi di pagamento.

I passaggi a un piano inferiore hanno generalmente effetto alla successiva scadenza, in modo che l’utente mantenga i vantaggi del periodo già pagato.

Problema di fatturazione

In caso di importo addebitato per errore o di un problema relativo a un abbonamento, l’utente può contattare il nostro supporto all’indirizzo support@gastronomia.ai .

Ogni richiesta viene esaminata individualmente.